Q.問合せ方法は？

A.お電話、メール、ＦＡＸでお問合せ下さい。
その際、ご希望商品、ご希望の納入日、配送先ご住所、ご連絡先をお教え下さい。

Q.工事費を知りたい場合は？

A.工事費についてのお問合せに関しては下記情報をお知らせ頂ければ、概算御見積書を作成させて頂きます。

①ご希望の工事内容
②設置先ご住所
③マンション（EVの有無）戸建（新築かどうか）
④交換工事か新規設置工事か
⑤≪交換工事の場合のみ≫既存のメーカ名,品番
⑥≪電気温水器、エコキュートの交換工事の場合のみ≫既存の給湯器の種類


Q．在庫有りとなっている物は即納可能なの？

A.当社は在庫をしていませんので、メーカーにお問合せ商品の在庫状況と最短納期
を確認致します。

※ご注意※

ご回答させて頂きます在庫、納期はお問合せ日でお調べするものです。
在庫状況は日々変動致しますのでご注意下さい。

Q．支払い方法は？

A.銀行振込・コンビニ決済となります。
当社規程によりご入金確認後の商品手配、確保となります。
当社の納期回答後ご入金確認がとれず、納期日のお知らせが変わる事も十分有り得ますので予めご了承下さい。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご希望日の納入を希望される方はお早めのご入金をお願い致します。
（その際、ご入金のご連絡を頂けますと手配が迅速に行えます）
コンビニ決済は機関を通すので、入金確認手続きにお時間がかかり当社規程により入金確認後の商品手配になる為、お急ぎのお客様にはお勧め出来ません。

Q．商品の配送方法は？

A.商品の配送はメーカー便となりますのでお時間の指定と基本的に土日、祝日の配送が出来ませんのでご了承下さい。
メーカー便の為、通常郵送とは異なり、配達日には必ず商品到着時まで配達先に居て頂くことになります。（再配達になりますと別途料金が発生する場合がございます）
ご注文の際、確実に連絡がとれる連絡先（携帯等）と荷受人様のお名前をお知らせ下さい。

※ご注意※

エコキュートなどの大型商品の受け渡しは車上渡しとなります。
（ドライバーは１名で配達している為、指定の場所まで運ぶことが出来ません）
その為、大人の方3名以上の確保をお願い致しております。荷受に関してのお客様のお怪我等に関する責任は当社並びにメーカーは一切保証致しかねますのでご了承下さい。
（実際に荷受の際に2名様での荷受でお客様がお怪我をされるトラブルがございました。）
大変重量の有る商品ですので、ご理解の程 宜しくお願い致します。
人数の確保が難しいとの声も多数聞かれます。その為、当社と致しましては、お客様の設置工事日に合わせ（配達時間の関係もございますので大体の方が設置日前日配送）商品をお送りさせて頂き、荷受人様を工事担当者様して頂いております。

パナソニックのメーカー便に限り、基本配達は4ｔトラックとなります。
お客様のお住まいの付近が細い道等、４ｔトラックの進入が難しい場合は前もってお知らせ下さい。その場合、注文の際にメーカー便に２ｔトラックの手配を致します。
その他メーカーはご連絡を頂けましたら確認させて頂きます。